Покупателям

Ключевые разделы и быстрые ссылки:

• Оплата — принимаем банковские карты, электронные кошельки и безналичный расчёт. Все платежи проходят по защищённому соединению, данные карты не сохраняются; чек отправляем на e-mail. В личном кабинете можно посмотреть историю оплат и счета. Перейти →

• Доставка — курьером до двери, в пункты выдачи и самовывоз. Срок и стоимость рассчитываются при оформлении; после передачи заказа в службу доставки отправляем трек-номер. Доступна адресная доставка по времени в выбранных городах. Перейти →

• Возврат — 14 дней на возврат товара надлежащего качества (с сохранением вида и комплектации). В случае брака — обмен или возврат после проверки. Подать заявку можно онлайн или через личный кабинет, мы быстро подскажем шаги. Перейти →

• Система скидок — сезонные распродажи, промокоды и цены по акции в карточках товара. Персональные предложения видны в корзине и по подписке на новости. Условия суммирования скидок указаны в правилах раздела. Перейти →

• Бонусная система — начисляем бонусы за покупки и активность; 1 бонус = 1 ₽ при оплате части заказа. Баланс и срок действия видны в кабинете; уровни программы открывают дополнительные привилегии. Бонусы активируются после доставки. Перейти →

• Как оформить заказ — выберите товар, добавьте в корзину, укажите способ доставки и оплаты, подтвердите заказ. Письмо с деталями придёт сразу, статус всегда доступен в кабинете. Авторизация ускоряет оформление и сохраняет адреса. Перейти →

• Как отследить заказ — после отправки пришлём трек-номер и ссылку на отслеживание. Изменения статуса приходят в e-mail/SMS и отображаются в личном кабинете. Если трек не обновляется более 48 часов — мы поможем. Перейти →

• Часто задаваемые вопросы — быстрые ответы по оплате, доставке, возврату, гарантиям и личному кабинету; короткие инструкции, сроки и типовые решения, удобный поиск по темам. Перейти →